員工愛傳小道消息,其實是公司出問題了?
公司還沒正式公告,消息卻已經傳得比公告還快。其實,員工愛傳小道消息,不只是「愛八卦」這麼簡單。從行為學角度來看,那是一種在不確定環境中,尋求安全感與自我保護的本能反應。當公司在政策、制度、變動上溝通不清楚,「資訊空白」就會自動被員工用猜測填滿,久了,小道消息反而變成組織裡最有影響力的聲音。本集由宏盛顧問帶你拆解:為什麼小道消息會出現以及公司該如何從制度與溝通源頭預防,而不是事後滅火管理,不只是訂規則,而是降低不必要的不安。
公司還沒正式公告,消息卻已經傳得比公告還快。
其實,員工愛傳小道消息,不只是「愛八卦」這麼簡單。從行為學角度來看,那是一種在不確定環境中,尋求安全感與自我保護的本能反應。
當公司在政策、制度、變動上溝通不清楚,「資訊空白」就會自動被員工用猜測填滿,久了,小道消息反而變成組織裡最有影響力的聲音。
本集由宏盛顧問帶你拆解:為什麼小道消息會出現以及公司該如何從制度與溝通源頭預防,而不是事後滅火
管理,不只是訂規則,而是降低不必要的不安。
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